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西安市民买家具数月未到货 去询问时发现早已“

  华商报讯(记者 王娜)等了几个月都没比及订购的新家具,自后竟出现早已“人去店空”。

  55岁的张先生是西安人,客岁底屋子装修完后就下手买家具家电。本年4月份,正在网上浏览家具时,弹出来一个“美乐乐家居”,点击进去看出现再有实体店,就去美乐乐家居南二环店选购了床、床垫、沙发及茶几柜等,共付了6500众元。“个中两张床和床垫8月底才送抵家,其他东西还没有配送,去扣问时才出现美乐乐家居南二环店一经闭门了。”张先生说,“打电话扣问时一会说厂里正在列入会展,一会说公司物流展示题目,我等不足了就请求退钱,但从9月份向来拖到现正在还没退。”

  有同样碰到的再有冯小姐。家住西安的她8月份念给远正在榆林的父母订购一套家具,正在网上浏览家具时,有自称是美乐乐家居使命职员的人打来电话说再有实体店,冯小姐就去美乐乐家居南二环店选购。“选了沙发、茶几、电视柜及餐桌等家具,一共14300元,当天就付了4300元定金,说好尾款等发货的期间再一次付清。”9月9日,冯小姐付清尾款,与店家说好9月23日就发货,发货的前3天,当初带冯小姐选购的伴计打来电话说店闭门了。

  “伴计说我的货发给别人了,给我一个谭司理的联络形式,让找他去管理。”9月底,冯小姐找谭司理请求退款,对方体现能够退款,还说三天畏缩款就能到账,但直到现正在,仍未睹任何退款。冯小姐说,微信“美乐乐投诉群”共有14人,“我和其他5人一同去美乐乐北郊店找谭司理讨论,但也没有结果,就正在店里选了14300元的家具相抵。”

  11月3日下昼,美乐乐家居西北区域卖力人谭司理体现,南二环店确实闭了,属于公司店肆调解。“之以是迟迟没发货,是公司物流出了题目,供货欠缺,3日已和顾客讨论了,能够换货或退钱,挑选退钱的话等使命日再措置。”

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